事关你的快递,国家出手明确!4月1日起实施→

发表于 2024-1-30 11:01 |
快递时限更细化,同城快递时限最长不超过48小时,省际快递时限不超72小时;快件重量计费更科学合理,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。1月25日,市场监管总局(国家标准委)召开新闻发布会,就五项即将实施的快递业国家标准进行解读。

当前,我国快递业务量已经实现从“年均百亿”到“月均百亿”的大跨越。为进一步规范邮政行业发展,提升快递服务质量水平,推动快递业绿色低碳发展,市场监管总局(国家标准委)近期发布《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。

记者注意到,与2011年发布的旧版标准相比,新版《快递服务》三项系列国家标准中,除了将快递服务产品按照寄递区域不同,分为国内、国际快递;按照城乡区域不同,分为城市、农村快递;还特别按照温控条件不同,分为常温快递和冷链快递。

对于快递包装,新版标准则更加着重强调“绿色”。其中,快递包装宜选用可循环快递封套、包装箱和包装袋,应减少直至禁止使用一次性不可降解的塑料包装袋、胶带、编织袋等。快递服务站也宜配备快递包装回收装置。

新版标准更加注重保护个人隐私。其中,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过度收集用户个人信息。同时,应采取措施避免在快递电子运单上显示完整的用户个人信息。

对于很多寄件人与收件人最关心的快递服务时限问题,新版标准明确,除偏远地区以及出现不可抗力等因素外,寄件地和收件地在同一城市城区的同城快递服务时限不超过24小时,其他同城快递服务时限不超过48小时;省内异地及省际快递,服务时限不超过72小时;寄件地或收件地为乡镇(非城区)及以下区域的快递服务时限可适当延长,延长时间不宜超过48小时。

此外,新版标准还对快递计费重量进行了规范,对快件重量的计费更加科学合理。快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量,确定正确的计费重量。计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。

一系列保障快递小哥合法权益的新要求也在新版标准中有所体现。例如,应按照行业劳动定员定额要求,科学确定劳动者工作量和劳动强度;配备必要的劳动安全卫生设施和劳动防护用品,制定恶劣天气等特殊情形下的劳动保护措施;并采取适当措施,改善生产生活条件等。

记者了解到,新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。截至2023年底,现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项,全面覆盖快递封套、包装袋、包装箱、电子运单、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品。

来源:北京日报

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